Vision et Création certifié AFNOR

Dans le but d’assurer un niveau de qualité de service et d’instaurer un climat de confiance, les magasins Vision et Création se sont mobilisés pour obtenir la certification AFNOR.

Vos opticiens dans le 49 s’engagent donc sur 6 critères :

1. respecter les principes déontologiques de la profession envers leur clients, prestataires et prescripteurs.
2. vous accueillir, vous informer et vous conseiller dans un cadre agréable avec un personnel compétent et formé.
3. entretenir des relations privilégiées avec les partenaires de santé visuelle et prescripteurs pour vous garantir satisfaction, sécurité et transparence.
4. garantir la qualité et la traçabilité de vos équipements et prestations de service.
5. vous assurer un suivi personnalisé.
6. s’intéresser à votre satisfaction et à écouter vos suggestions d’amélioration.

A bientôt en magasin !